怎样处理客户投诉？

发布时间： 2022-10-10 13:04:14

业务员接到客户投诉后，会立即填写《客户反馈处置记录》上方的客户投诉信息，交由品管部查明原因，并填写《客户反馈处置记录》下方的处理意见，再交业务员给客户回复处置事宜。必要时提交8D报告。